為更好的賦能商家,幫助商家更好的理解網(wǎng)站規(guī)則、增強(qiáng)違規(guī)風(fēng)險意識,平臺對于部分違規(guī)類型,給予會員考試的機(jī)會,如果通過相應(yīng)的考試,部分違規(guī)行為的處罰可撤銷。
Q1:哪些違規(guī)有通過考試撤銷處罰機(jī)會?
一期首先開放”亂用最高級、唯一性關(guān)鍵字”這個違規(guī)原因,且當(dāng)有出現(xiàn)刪除商品的處置動作的違規(guī)記錄時,才會出現(xiàn)考試入口,后續(xù)會逐漸增設(shè)其他違規(guī)原因的考試入口;
對應(yīng)網(wǎng)規(guī)規(guī)則:《違規(guī)宣傳處理規(guī)則》(https://rule.1688.com/rule/detail/3076.htm)、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》(https://club.1688.com/threadview/47143869.htm)
Q2:考試的時效及次數(shù)限制
考試時效:考試通道開放時間為商品被處罰后的15天內(nèi),逾期將關(guān)閉考試入口;
次數(shù)限制:每個違規(guī)原因、每個行為年內(nèi),有且僅有一次考試通過撤銷處罰的機(jī)會,如有多條商品違規(guī),請商家慎重選擇哪一條商品需要參加考試并撤銷;
考試截止時間將會在違規(guī)記錄中進(jìn)行展示:
Q3:考試沒通過怎么辦?
在考試截止時間前您可以無限次去考試,建議您先仔細(xì)學(xué)習(xí)網(wǎng)站規(guī)則,再去考試,提高考試通過機(jī)率
Q4:考試與申訴的關(guān)系
考試與申訴兩者不存在沖突,考試和申訴可以同時進(jìn)行,若考試先通過,本次考試機(jī)會已被使用,本次商品的處罰將被解除。若申訴先通過,則不會使用本次考試機(jī)會。
Q5:如何考試?考試操作流程
1. 打開“規(guī)則中心——違規(guī)記錄——查看詳情”,在詳情中的“操作”下,可以查看自己是否具有考試資格;
2. 點擊“參加考試”,進(jìn)入考試系統(tǒng),首頁將顯示本次考試通過需要達(dá)到的分值,點擊“開始答題”開始考試;
3. 開始答題,請注意分為“單選”和“不定項選擇”兩種題型;答題完畢后點擊“保存”并“交卷”;
4. 交卷后,即顯示考試所得分值,可點擊 “查看錯題分析”查看本次錯題解析;
5. 進(jìn)入查看錯題分析的頁面,您需要將鼠標(biāo)放到上方,才會出現(xiàn)錯題打叉的內(nèi)容,點擊該錯題,頁面中會將正確的答案標(biāo)綠;
6. 點擊“返回查看是否通過”后,將返回至規(guī)則中心頁面;如本次考試通過,則將會在違規(guī)記錄中顯示“考試通過,處罰記錄已撤銷”;如未通過考試,則將繼續(xù)展示考試入口,無撤銷狀態(tài);
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