1. 一個(gè)云主機(jī)可以放多少個(gè)網(wǎng)站？是否有域名和流量限制？
答：云主機(jī)和vps都有自己的配置標(biāo)準(zhǔn)，可以放多個(gè)網(wǎng)站，云主機(jī)和vps都沒(méi)有流量限制（除港臺(tái)機(jī)房）。理論上說(shuō)，用戶可以在云主機(jī)上放無(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)站，但是一個(gè)云主機(jī)能承載的網(wǎng)站數(shù)量受到本身配置的影響，因此可放網(wǎng)站數(shù)量也以用完資源為限。
另外需要注意以下幾點(diǎn)：
機(jī)房采用了白名單制度，國(guó)內(nèi)機(jī)房限制了60個(gè)白名單，港臺(tái)限制200條白名單/美國(guó)sk機(jī)房限制300條白名單，香港/美國(guó)機(jī)房沒(méi)有限制白名單，增加白名單20元/個(gè)。
除此之外，云主機(jī)上可以放置的網(wǎng)站數(shù)量還受到備案政策的影響，同一主機(jī)上備案網(wǎng)站的數(shù)量有限制。一個(gè)云主機(jī)IP，免費(fèi)提供10個(gè)網(wǎng)站的備案（購(gòu)買時(shí)長(zhǎng)不足2個(gè)月的為5個(gè)），一個(gè)網(wǎng)站下最多可以提交15個(gè)域名。

2、云主機(jī)可以增加獨(dú)立IP嗎？
答：您好，目前亞洲雙線的香港線路可以單獨(dú)增加IP，其他線路目前暫不支持增加獨(dú)立IP。

3、我現(xiàn)在購(gòu)買云主機(jī)，選什么機(jī)房呢？以后可以升級(jí)嗎？
答：您好，彈性云主機(jī)屬于彈性配置，您購(gòu)買后，在后臺(tái)可實(shí)現(xiàn)自由升降級(jí)，也支持機(jī)房、操作系統(tǒng)等更改，線路可參考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=838 或者咨詢我司業(yè)務(wù)專員。

4.我不會(huì)配置環(huán)境，是否幫忙配置？
答：您好，在我司購(gòu)買的云服務(wù)，我們?nèi)棵赓M(fèi)配置

5.我數(shù)據(jù)在其他公司，想轉(zhuǎn)入你們公司，是否可以幫忙遷移數(shù)據(jù)？
答：您好，非常歡迎您選購(gòu)我們公司的主機(jī)，因我們不清楚您的數(shù)據(jù)情況，避免遷移中出錯(cuò)。購(gòu)買我們主機(jī)之后，請(qǐng)自行遷移數(shù)據(jù)。一般是在原服務(wù)器上用rar將數(shù)據(jù)打包壓縮好，在新服務(wù)器上用迅雷下載后再解壓即可。

6.如果我選擇一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配置的彈性云主機(jī)，請(qǐng)問(wèn)能支持多大的訪問(wèn)量/支持多少人在線？
答：您好，非常抱歉，具體支持多少訪問(wèn)量沒(méi)有確切定論，跟網(wǎng)站占資源的情況及每個(gè)IP訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的次數(shù)多少有關(guān)系。建議您可以先購(gòu)買開(kāi)通網(wǎng)站，后期根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看。若后期不夠用，可以對(duì)主機(jī)做升級(jí)。

7、我需要買多臺(tái)服務(wù)器，是否可以組建內(nèi)網(wǎng)和做負(fù)載均衡？
答：您好，選購(gòu)我司彈性云主機(jī)，屬于同一個(gè)物理機(jī)房，并且在同一會(huì)員下是可以組建內(nèi)網(wǎng)的

8.云主機(jī)可以臨時(shí)增加帶寬嗎？怎么操作？
答：可以

9.我是否可以自己管理云主機(jī)？是否有獨(dú)立的管理面板?
答：您好，您可以自行管理的。云主機(jī)是遠(yuǎn)程登錄管理，在選擇操作系統(tǒng)時(shí)linux系統(tǒng)可以選擇預(yù)裝wdcp面板的系統(tǒng)，同時(shí)在管理中心-業(yè)務(wù)管理-獨(dú)立ip主機(jī)管理里面也可以操作管理。

10、彈性云主機(jī)和獨(dú)立服務(wù)器有什么區(qū)別？
答：您好，云主機(jī)是集群主機(jī)、彈性配置，可自由升降級(jí)，獨(dú)立服務(wù)器是單臺(tái)物理機(jī)，若發(fā)生故障可能需要停機(jī)維修，而云主機(jī)的單點(diǎn)故障幾乎為0，主機(jī)性能大比拼請(qǐng)參考：http://www.west.cn/services/CloudHost/vs.asp

11.可以搭建內(nèi)網(wǎng)嗎？
答：同一會(huì)員下購(gòu)買的相同物理機(jī)房云主機(jī)可以搭建內(nèi)網(wǎng)，請(qǐng)放心購(gòu)買。

12.你們?cè)浦鳈C(jī)是獨(dú)立服務(wù)器嗎？
答：很抱歉不是。云主機(jī)性價(jià)比更高，若您需要在服務(wù)器上接外接設(shè)備(如加密狗)，建議選擇獨(dú)立服務(wù)器。

13.購(gòu)買了虛擬主機(jī)，怎么升級(jí)到云主機(jī)?
答：請(qǐng)新購(gòu)買好云主機(jī)，購(gòu)買成功后請(qǐng)自行遷移數(shù)據(jù)到新購(gòu)的服務(wù)器上。遷移完成后可以聯(lián)系我們對(duì)當(dāng)前虛擬主機(jī)折算時(shí)間 ，然后剩余時(shí)間折算用于續(xù)費(fèi)您新購(gòu)買的云服務(wù)器

14.你們包含的售后服務(wù)是什么？
答：我司提供7*8小時(shí)技術(shù)支持，保證主機(jī)處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。使用我們的建站系統(tǒng)，出現(xiàn)任何問(wèn)題都是有我們來(lái)解決

15.可以額外升級(jí)內(nèi)存，硬盤和帶寬嗎？
答：可以的。我司彈性云主機(jī)可在管理后臺(tái)隨時(shí)升級(jí)CPU、內(nèi)存，帶寬和硬盤（硬盤只能升級(jí)不能降級(jí)）

16.升級(jí)怎么收費(fèi)？
答：升級(jí)價(jià)格請(qǐng)參看系統(tǒng)提示，在管理中心-業(yè)務(wù)管理-獨(dú)立ip主機(jī)管理-升級(jí)里面查看。

18.服務(wù)器升級(jí)ip會(huì)變嗎？數(shù)據(jù)會(huì)丟嗎?對(duì)服務(wù)器有什么影響？
答:服務(wù)器升級(jí)后ip不會(huì)變化，數(shù)據(jù)不會(huì)丟失，不需要您重新部署環(huán)境或遷移數(shù)據(jù)，一般情況下升級(jí)CPU和內(nèi)存、硬盤需要重啟云服務(wù)器，升級(jí)帶寬無(wú)需停止您的云服務(wù)器。

19.沒(méi)有我想要的操作系統(tǒng)版本，可以自主安裝操作系統(tǒng)嗎？
答：可以的。購(gòu)買后您可以在控制面板中自行上傳操作系統(tǒng)的ISO文件，自主安裝自己需要的操作系統(tǒng)版本。該 功能收費(fèi)80元。