“阿里和京東已經(jīng)成立‘打多辦’了”“多”是指拼多多,它靠微信流量崛起,是看似格局已定的電商領(lǐng)域近期最大的黑馬。
淘寶的策略,顯然悄悄發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
過(guò)去多年,淘寶一直在“去爆款化”。“淘寶、天貓本來(lái)已經(jīng)不對(duì)19.9塊以下的商品進(jìn)行流量扶持了”,黃彬?qū)?6氪說(shuō),說(shuō)嚴(yán)重點(diǎn),甚至是“屏蔽”。以最容易出“爆款”的衛(wèi)衣為例,現(xiàn)在在手機(jī)淘寶搜索關(guān)鍵詞“衛(wèi)衣”,再按價(jià)格排序,出現(xiàn)的最低價(jià)格是28元。
作為2009年來(lái)到淘寶、之后又轉(zhuǎn)移到天貓上的老賣(mài)家,黃彬和其他很多賣(mài)家一樣,喜歡“打爆款”。曾經(jīng),他可以把40%-60%的流量集中在爆款上,這樣3、4個(gè)月就回本了。
但淘寶從2013年開(kāi)始提出新的排名算法“千人千面”,檢測(cè)用戶(hù)購(gòu)物習(xí)慣,進(jìn)行相關(guān)推薦。過(guò)去幾年,這項(xiàng)舉措影響巨大。一位淘寶賣(mài)家表示,曾經(jīng)銷(xiāo)量排名帶來(lái)的流量可以占到整體銷(xiāo)售的4成。在過(guò)去幾年間,黃彬“投200萬(wàn)(買(mǎi)流量)去打一個(gè)爆款,可能連本都回不了??梢悦黠@感覺(jué)到流量的碎片化”。他們不得不思考轉(zhuǎn)型。
淘寶這樣做不無(wú)道理,目的是改變銷(xiāo)量、人氣權(quán)重太大導(dǎo)致的商家紛紛模仿爆款、產(chǎn)品同質(zhì)化;同時(shí)也是在提升用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn),比如搜索某個(gè)商品,前十頁(yè)都是類(lèi)似款式的情況少了很多;扶植小商家和新商家,“大盤(pán)轉(zhuǎn)移到天貓,至于淘寶C店,我們目前接到的消息還是做精品店,最好是有專(zhuān)業(yè)能力的買(mǎi)手”。
某種程度上,這是阿里的“壯士斷腕”之舉。
所有電商人一直的判斷都是,“淘寶不可能往回走了”。這也正是對(duì)春節(jié)變化感到意外的原因。“這種現(xiàn)象是非常少見(jiàn)的。這說(shuō)明淘寶把這個(gè)端口(19.9元及以下商品)又打開(kāi)了。”
這種出乎意料的轉(zhuǎn)變,目的明顯就是堵截拼多多。
“別看阿里這么大規(guī)模了,但其實(shí)一直很警惕,一旦對(duì)它有威脅的都要滅掉,尤其是涉及到核心電商業(yè)務(wù)的”,一位老阿里直說(shuō)。這次拼多多的出現(xiàn),“淘寶現(xiàn)在應(yīng)該是非常焦慮的”。
導(dǎo)致焦慮的很大一部分原因是,事態(tài)發(fā)展得實(shí)在太快了,出乎所有人的意料。
同行感到驚訝。“2017年初拼多多的月GMV才20億,當(dāng)時(shí)已經(jīng)覺(jué)得不得了了,到年底月均100億了大家就直接傻眼了。后面每一個(gè)大活動(dòng)又上一個(gè)臺(tái)階,最近我聽(tīng)到的數(shù)據(jù)是快月400億了。”2018年2月底,環(huán)球捕手創(chuàng)始人、原淘寶金冠賣(mài)家李瀟一直認(rèn)為,年GMV 100億就已經(jīng)是一個(gè)“坎”了,畢竟京東電商業(yè)務(wù)做了6年才年GMV過(guò)100億,但這個(gè)坎拼多多早已大步邁過(guò)。
投資人沒(méi)料到。“它發(fā)展的確超出我的預(yù)期,要說(shuō)沒(méi)有那就是騙人的,它肯定是給我們帶來(lái)了很大的驚喜的”,高榕資本創(chuàng)始人張震對(duì)36氪說(shuō)。經(jīng)拼多多天使投資人孫彤宇介紹,高榕資本從A輪開(kāi)始投資拼多多,目前是拼多多股東里持股比例最大的機(jī)構(gòu)。張震說(shuō)高榕會(huì)持續(xù)跟投,直到IPO。
連拼多多創(chuàng)始人黃崢自己也是有點(diǎn)意外的。“從增速上面來(lái)講,確實(shí)我們自己也是一定程度上驚訝了。”2016年年底,拼多多月GMV 20億,黃崢在接受媒體采訪時(shí)說(shuō),他預(yù)計(jì)半年至一年后這個(gè)數(shù)字會(huì)達(dá)到40億。顯然,后面的發(fā)展再一次遠(yuǎn)超他自己的預(yù)期。
陸成是第一批進(jìn)駐拼多多的賣(mài)家,同時(shí)也是淘寶多年的賣(mài)家。2015年年中的一天,他被一個(gè)老朋友拉進(jìn)一個(gè)微信群,這也是拼多多最原始的賣(mài)家與小二交流群,除了他里面還有2、30個(gè)淘寶賣(mài)家。“當(dāng)時(shí)純屬是朋友間幫幫忙,完全沒(méi)有想到后面發(fā)展這么快”,他總結(jié)拼多多快速躥升的原因是——“爆款+低價(jià)+免傭金+社群”。
免費(fèi)上首頁(yè)、免傭金是對(duì)商家最大的誘惑。到拼多多成立的時(shí)候,賣(mài)家運(yùn)營(yíng)淘寶、天貓店的各類(lèi)費(fèi)用已經(jīng)占到了商品價(jià)格的3成左右,成本占比已經(jīng)相當(dāng)高。行業(yè)流傳的一個(gè)說(shuō)法是,只有20%的賣(mài)家是可以賺錢(qián)的,另外80%都是“陪跑”。“所以這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)一個(gè)新平臺(tái),賣(mài)家肯定是愿意嘗試的。”陸成說(shuō)。
拼多多也改變了社交電商的定義。在此之前,電商行業(yè)的有識(shí)之士們一直對(duì)微信的社交流量抱有期望,希望這種低成本的大流量平臺(tái)上能長(zhǎng)出點(diǎn)什么,但在拼多多之前,微信上賣(mài)貨量最大的,都是諸如面膜這種暴利產(chǎn)品的傳銷(xiāo)式案例。
拼多多的厲害之處,在于用拼團(tuán)這種模式來(lái)撬動(dòng)了大家在微信上分享湊單的欲望,而撬動(dòng)的基礎(chǔ),則是“爆款低價(jià)”。
首先,拼多多的價(jià)格一定要比淘寶低,甚至比阿里巴巴低,還包郵,這是原則。“每個(gè)商家上來(lái),先虧上3-5萬(wàn)的貨值,比如成本9塊的,拼多多要求賣(mài)6塊,來(lái)幫助平臺(tái)拉流量”,陸成說(shuō),這是免廣告費(fèi)、免傭金的代價(jià)。
在淘寶的教育下,“小虧是虧,大虧穩(wěn)賺”早已是行業(yè)透明的走量鐵律,而一旦悟出這個(gè)道理,在什么平臺(tái)做都是通的。 擅長(zhǎng)“玩流量”的商家對(duì)這樣的套路十分熟悉,他們非常清楚怎么做到更大的交易量來(lái)獲取利益。
第二,最好是對(duì)標(biāo)淘寶、天貓的爆款,因?yàn)閷?duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),淘寶爆款的吸引力和信任度比較高。最典型的是,淘寶賣(mài)19.9的商品,拼多多上腰斬到9.9。即便是現(xiàn)在,中國(guó)市場(chǎng)上低成本、甚至零成本的貨品還是大量存在的,比如贈(zèng)品、尾貨、庫(kù)存,而這些貨品的市場(chǎng)同樣廣大。
“爆款的概念是什么?比如2017年拼多多上的衛(wèi)衣,只要能上,一款就賣(mài)幾十萬(wàn)件”,一位拼多多賣(mài)家,也是老阿里人告訴36氪,去年年中的一段時(shí)間,廣州沙河和十三行的衛(wèi)衣都被拼多多賣(mài)家拿空了,即便如此,當(dāng)時(shí)還有很多賣(mài)家后來(lái)因?yàn)槿必?、沒(méi)法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨被拼多多重罰。“可見(jiàn)拼多多的量起來(lái)的多快”。
在低價(jià)爆款的基礎(chǔ)上,拼多多的爆發(fā),更關(guān)鍵的原因是趕上了微信支付的紅利爆發(fā)。2014年底,微信支付通過(guò)春節(jié)發(fā)紅包逆襲了支付寶。大量尚未被淘寶和支付寶圈住的人,通過(guò)微信零錢(qián)包和拼多多第一次接觸了網(wǎng)購(gòu)。
“微信真實(shí)用戶(hù)有8億多,不識(shí)字的和抱在手里的小孩子除外,基本上算是全民覆蓋了,而支付寶用戶(hù)是4.7億,中間差的5億就是拼多多的用戶(hù)。”李瀟說(shuō)。此時(shí),拼團(tuán)這種并不算新穎的做法就為拼多多帶來(lái)了可怕的用戶(hù)裂變。
一家投資行業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)于拼多多的用戶(hù)調(diào)研顯示,拼多多上有三類(lèi)典型的人,第一是原來(lái)沒(méi)有在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)東西的;第二是過(guò)去知道淘寶也花過(guò)錢(qián),但是沒(méi)有形成習(xí)慣;第三其實(shí)就是淘寶用戶(hù)。淘寶正處于一個(gè)迭代的過(guò)程,里面會(huì)有一些人溢出到拼多多。
“當(dāng)然,拼多多在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上也做得非常到位,比如iPhone 7剛出來(lái)的時(shí)候,一元抽獎(jiǎng)拉用戶(hù),我記得當(dāng)時(shí)是破百萬(wàn)的數(shù)據(jù);還有色彩夸張的、適合4、5線(xiàn)城市用戶(hù)的設(shè)計(jì)和玩法……”陸成的感受是,到了2017年,拼多多已經(jīng)是一個(gè)對(duì)賣(mài)家舉足輕重的平臺(tái)了,在規(guī)則制定上越來(lái)越強(qiáng)硬,“換句話(huà)說(shuō),它不缺商家了”。接下來(lái)拼多多開(kāi)始在各大熱門(mén)綜藝打廣告,希望樹(shù)立品牌知名度和美譽(yù)度。
從0到月GMV 400億,拼多多顯然已經(jīng)走過(guò)了大多數(shù)公司都沒(méi)法跨越的一步。但時(shí)至今日行業(yè)對(duì)它的評(píng)價(jià)仍是毀譽(yù)參半。
“很可能就只是一時(shí)熱度”,一位阿里離職高管認(rèn)為,一開(kāi)始拼多多為了在夾縫中尋找一絲機(jī)遇,很明顯要走先發(fā)展、再治理的路線(xiàn),所以當(dāng)初淘寶趟過(guò)的坑,都會(huì)一一與拼多多相遇,比如治理假貨、平臺(tái)規(guī)則如何平衡利益、物流與服務(wù),以及最終如何提升客單價(jià)。“這個(gè)過(guò)程會(huì)很痛苦,淘寶那個(gè)時(shí)候電商還不成熟,所以后面做客戶(hù)分層還比較順當(dāng),現(xiàn)在拼多多要再做,代價(jià)會(huì)很大”。
“要做成一個(gè)電商平臺(tái),太不容易了。它(拼多多)現(xiàn)在就是一個(gè)早期公司,很多坎還沒(méi)經(jīng)過(guò),未來(lái)就要看它的造化了,如果能做到中國(guó)電商TOP3,那我覺(jué)得就足夠lucky了”。
黃崢這個(gè)人,他在公司月GMV幾十億上百億的時(shí)候還是很有危機(jī)感,還是創(chuàng)業(yè)者的心態(tài),那說(shuō)明他心中的盤(pán)子是萬(wàn)億”。“但最終能起來(lái)還是借勢(shì),他就是這股勢(shì)頭里翅膀最硬的鳥(niǎo)”。
對(duì)于這個(gè)電商黑馬,阿里不是沒(méi)看到。內(nèi)部對(duì)它重視,卻又處于攻與守的搖擺之中,或者說(shuō),有點(diǎn)找不到反擊的“抓手”。
“全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),淘寶成交。”多年以來(lái),淘寶都是電商交易的最終受益者。騰訊雖然一直對(duì)電商抱有渴望,但騰訊電商最終還是以并入京東告終。
雖然,阿里和騰訊一直在“流量”這個(gè)事情上進(jìn)行暗戰(zhàn),甚至2013年曾激烈到互相屏蔽,但在2015年6月淘寶發(fā)布淘口令后,兩者進(jìn)入了一個(gè)表面沉默、但心知肚明的狀態(tài),淘寶依然是微信流量的受益者。此前有媒體報(bào)道,2016年淘寶賣(mài)家通過(guò)微信導(dǎo)流,為阿里貢獻(xiàn)了約2000億的GMV。上述前阿里高管表示,微信的確是淘寶的第一大外部流量來(lái)源。
但2017年開(kāi)始,火藥味更濃了一點(diǎn)。去年5月,騰訊再次封殺了淘寶客在QQ和微信端的推廣鏈接,阿里媽媽隨后發(fā)布公告,確認(rèn)了淘寶客鏈接被屏蔽一事,但稱(chēng)“影響不大”。
兩個(gè)月后,淘寶上線(xiàn)了新功能“拼團(tuán)”,根據(jù)淘寶網(wǎng)的定義,拼團(tuán)是一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工具,買(mǎi)家通過(guò)自身分享邀請(qǐng)好友組團(tuán),成團(tuán)后可享受賣(mài)家商品的讓利。拼團(tuán)商品僅在無(wú)線(xiàn)端展示,且價(jià)格必須為最近30天最低價(jià),拼團(tuán)失敗自動(dòng)退款不計(jì)入賣(mài)家退款率。
隨后,就有淘寶客反映,微信此前的封殺規(guī)模有明顯擴(kuò)大的跡象。而原因很有可能是淘寶拼團(tuán)已經(jīng)越過(guò)了微信的忍耐紅線(xiàn)。2016年底黃崢接受采訪時(shí)曾說(shuō),拼多多很早就停掉了分享到朋友圈這個(gè)功能。
但是,不少老阿里認(rèn)為,拼團(tuán)確實(shí)是為了應(yīng)對(duì)拼多多,但一開(kāi)始可能還只是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)層面的動(dòng)作,決策流程最多到總監(jiān)級(jí)了。這個(gè)功能在2017年8月結(jié)束了試運(yùn)營(yíng),但有賣(mài)家向36氪表示,去年底又可以自行申請(qǐng)、添加拼團(tuán)功能了。
知情人士透露,淘寶拼團(tuán)在2017年底對(duì)一個(gè)關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行了修改,即商品的拼團(tuán)價(jià)格將不再計(jì)入“雙11”報(bào)活動(dòng)的歷史最低價(jià)范圍,以此來(lái)吸引商家參與。這樣一來(lái),既不會(huì)影響“雙11”報(bào)活動(dòng),拼團(tuán)帶來(lái)的大銷(xiāo)量又可以大幅度提升商品的曝光幾率。這個(gè)更新?lián)⒃?月的手淘新版本里推出。
“拼團(tuán)的數(shù)量設(shè)置在曝光的參數(shù)里面了,這意味著什么?意味著阿里的廣告收入也會(huì)受到影響,量還不小。”上述人士說(shuō),“這么做,阿里應(yīng)該很清楚自己要什么了。”
轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2017年11、12月左右。“拼多多每月訂單量已經(jīng)超過(guò)了京東”,一個(gè)消息開(kāi)始在業(yè)界流動(dòng)。
12月27日,阿里公布了天貓和淘寶的新總裁人選,其中淘寶總裁蔣凡與黃崢同為80后,也同是Google中國(guó)時(shí)期的同事。
2018年1月10日,阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布了《2017年知識(shí)產(chǎn)權(quán)年度報(bào)告》,點(diǎn)名制售假貨商家向微商轉(zhuǎn)移。
“你可以說(shuō)這是開(kāi)戰(zhàn)的信號(hào)”,上述前阿里高管認(rèn)為。
無(wú)獨(dú)有偶,社交電商也在同一時(shí)段也有了新動(dòng)作。陸成了解到,拼多多從春節(jié)前開(kāi)始“玩法又變了”,對(duì)于某些爆款商品,在價(jià)格腰斬一半的基礎(chǔ)上,要再腰斬一半,即4.6元售價(jià)的商品對(duì)標(biāo)天貓、淘寶19.9元的商品。“這說(shuō)明拼多多又到了一個(gè)沖用戶(hù)數(shù)量的節(jié)點(diǎn)”。
“淘寶現(xiàn)在應(yīng)該很焦急啊,京東還沒(méi)打完,結(jié)果出來(lái)一個(gè)訂單數(shù)比京東還多的家伙,而且還打不著它”,一位投資人說(shuō),一定程度上,這也是京東大為光火的原因,一方面這種說(shuō)法會(huì)無(wú)形中壓低京東的股價(jià),另一方面,騰訊顯然也看到了淘寶“打不到”拼多多這一點(diǎn),對(duì)后者的支持力度也會(huì)加大。 騰訊在2016年成為了拼多多的B輪投資方。
“其實(shí)目前跟進(jìn)意義不大,淘寶本身不產(chǎn)生流量,它沒(méi)有關(guān)系鏈”,上述前阿里高管說(shuō),而且大公司KPI考核機(jī)制決定了,一個(gè)內(nèi)部的小團(tuán)隊(duì)也干不過(guò)一個(gè)如狼似虎的創(chuàng)業(yè)公司,除非阿里本身在戰(zhàn)略層面有更大的動(dòng)作。
“很難說(shuō)這個(gè)會(huì)不會(huì)上升為系統(tǒng)性的東西,因?yàn)檫@個(gè)東西(低價(jià)拼團(tuán))會(huì)傷害到淘寶、天貓,在內(nèi)部推也會(huì)有阻力,所以接下來(lái)可能要看怎么折中。”這位人士說(shuō)。
“阿里當(dāng)然想反擊,但是進(jìn)不了微信啊。之前阿里大不了買(mǎi)了你的流量來(lái)源,但是現(xiàn)在買(mǎi)不了騰訊啊”,李瀟說(shuō),就像當(dāng)年阿里打敗易趣的時(shí)候一樣,不在對(duì)方的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)肉搏,而是彎道超車(chē),比如支付寶在海外市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì),從全局來(lái)看也是一種反超。
“2014年看到阿里體系內(nèi)刷單那么厲害,我的想法是,阿里不會(huì)就盛極而衰了吧,今天呢,天貓?jiān)诶^續(xù)進(jìn)化,大數(shù)據(jù)把刷單的、很low的東西弄完,現(xiàn)在的購(gòu)物體驗(yàn)比3年前更好。所以阿里后面肯定還有后招的。”
但無(wú)論如何,拼多多已經(jīng)進(jìn)入了阿里的重點(diǎn)關(guān)注范圍。一位老阿里認(rèn)為,如果目前打不掉拼多多,那淘寶在公關(guān)策略上至少希望讓“低端”成為拼多多甩不掉的標(biāo)簽。
阿里內(nèi)部對(duì)于好項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)之一,就是有沒(méi)有500億年產(chǎn)值,5000億相當(dāng)于10個(gè)這樣的項(xiàng)目,那就等于是錯(cuò)失了一個(gè)大市場(chǎng)。
“何況,年初就有400億月GMV,拼多多今年的目標(biāo)肯定不止5000億了
一向?qū)﹄娚陶也坏阶ナ值尿v訊,因?yàn)槠炊喽嗟钠磮F(tuán)、云集微店的分銷(xiāo)和微信小程序這些根植于“微信生態(tài)”的新形態(tài),而進(jìn)入了一個(gè)漲潮周期。
“2C 領(lǐng)域的公司可以看成一個(gè)廣義上的廣告公司,長(zhǎng)期來(lái)看大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都會(huì)越來(lái)越像,包括阿里和騰訊”,泰合資本創(chuàng)始合伙人胡文欽說(shuō),一個(gè)突出的邏輯是,流量拿在手里一定要“榨干”,而變現(xiàn)形態(tài)最優(yōu)的是游戲,其次是廣告,然后就是電商。
但任何企業(yè)都有路徑依賴(lài),就像阿里想做社交、騰訊想做電商,如何破局總是最困難的一步。
最近一段時(shí)間36氪從業(yè)界和投資人處獲得的信息表明,僵局正在被打破。
“十幾年來(lái),淘寶培養(yǎng)了一批人,他們把‘流量’玩的爐火純青,很能走貨,他們有很多的幾十人的小公司,月賺百萬(wàn)。這些土豪大哥一直是我等崇拜的對(duì)象。最近兩周,他們真的全都到微信了,全都開(kāi)始玩小程序了。9.9又重返輝煌了,1分錢(qián)抽獎(jiǎng)繼續(xù)輝煌,三級(jí)淘客群重新火爆…… 真熱鬧啊。”有贊創(chuàng)始人白鴉在2017年底發(fā)了一條朋友圈。
這是對(duì)流量嗅覺(jué)最敏銳的一幫人,他們的動(dòng)向一定程度上可以作為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。“他們?cè)诤贾萦凶约旱男∪ψ樱倚亩己荦R,此前一直在玩流量,域名、草根大號(hào),現(xiàn)在開(kāi)始搞小程序了。試用、抽獎(jiǎng)、9.9包郵,都是洗用戶(hù)的邏輯。”一位有贊員工、曾經(jīng)的淘寶女裝賣(mài)家對(duì)小編說(shuō)。
人稱(chēng)“四爺”的“域名大王”徐俊就是其中代表。他也是李瀟此前一個(gè)項(xiàng)目的天使投資人,“我做格格家的時(shí)候,有投資人問(wèn)到,站外(淘寶外)流量怎么解決?我只用說(shuō)天使是徐俊,這個(gè)話(huà)題就over了”。
徐俊的公司在PC時(shí)代就是通過(guò)導(dǎo)航網(wǎng)站給阿里和京東導(dǎo)流,能做到一年上百億的規(guī)模,微信公眾號(hào)剛開(kāi)始時(shí),他們也開(kāi)始運(yùn)營(yíng)草根號(hào)。主流的草根號(hào)運(yùn)營(yíng)公司老板大概有100來(lái)人,而他們手中掌握著約37億粉絲量(粉絲有重疊)。這群人春節(jié)前在烏鎮(zhèn)搞了個(gè)峰會(huì),主要議題就是,2018年這部分流量如何變現(xiàn)。
微信對(duì)于電商從業(yè)者很大的意義是,有多種靈巧的方式來(lái)撬動(dòng)流量,且目前來(lái)看是較低成本和安全的。
“即便我有徐俊這樣的天使,我也發(fā)現(xiàn)不行了”,李瀟說(shuō),這是他砍掉月流水?dāng)?shù)千萬(wàn)的電商平臺(tái)格格家,轉(zhuǎn)頭做環(huán)球捕手的根本原因——對(duì)流量的制約害怕了。“而我們,其實(shí)已經(jīng)算是一個(gè)會(huì)玩流量的公司了”。李瀟曾經(jīng)的淘寶店做到了燕窩品類(lèi)第一名。
“就這么說(shuō)吧,如果你的流量是需要成本的,這條路已經(jīng)死掉了,沒(méi)有哪一家可以做到過(guò)百億,沒(méi)有哪條路是沒(méi)有被人試過(guò)的,都試過(guò)了。如果不是微信保護(hù),拼多多怎么可能長(zhǎng)到這么大?”李瀟說(shuō)。
導(dǎo)航網(wǎng)站、搜索、關(guān)鍵詞、AppStore優(yōu)化的價(jià)格都已經(jīng)被炒到高位,一些新的流量來(lái)源,比如視頻里面的優(yōu)酷,社交里面的微博,也都相繼被阿里入股、收購(gòu)。唯有騰訊的流量,阿里買(mǎi)不了。
而利用微信流量,通過(guò)鏈接個(gè)人進(jìn)行分銷(xiāo)的環(huán)球捕手很快能實(shí)現(xiàn)他的“百億電商夢(mèng)”了,他預(yù)計(jì)2018年GMV要達(dá)到百億。
商業(yè)模式類(lèi)似,比環(huán)球捕手更早一點(diǎn)入局的云集微店,2017年底公布了年度數(shù)據(jù),GMV已經(jīng)達(dá)到100億,其創(chuàng)始人肖尚略預(yù)計(jì),2018年這個(gè)數(shù)字可以做到300億。
“目前我們?cè)谖⑿派鷳B(tài)里看到能做大規(guī)模的也就兩種形態(tài),一個(gè)是拼多多這種,一個(gè)就是云集這種”。云集微店投資方、鐘鼎創(chuàng)投合伙人孫艷華告訴小編,他認(rèn)為社交電商的風(fēng)口很快要到了,而且會(huì)有批量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)出現(xiàn)。
肖尚略認(rèn)為,新一批崛起的電商公司,幾乎都是在流量端有創(chuàng)新的,“嚴(yán)選背靠網(wǎng)易,他們屬于流量的老牌帝國(guó)主義,所以流量只有60分,但是他們?cè)诠?yīng)鏈?zhǔn)?0分;拼多多切的是淘寶的供應(yīng)鏈,它流量是95分,非常大的創(chuàng)新,供應(yīng)鏈端可能只有60分。我們比較平衡,各70分,供應(yīng)鏈端70分,流量端也70分。”
肖尚略和李瀟是十多年的好友,曾經(jīng)一個(gè)是美妝品類(lèi)淘寶大賣(mài)家,一個(gè)是食品品類(lèi)淘寶大賣(mài)家。他們對(duì)于中國(guó)電商史上的流量遷轉(zhuǎn)也有全程體會(huì)。
2013年前后,當(dāng)阿里剛開(kāi)始將大盤(pán)轉(zhuǎn)移至天貓的時(shí)候,肖尚略就發(fā)現(xiàn),平時(shí)QQ群、微信群運(yùn)營(yíng)做的好的淘寶店日子過(guò)得還不錯(cuò)。他當(dāng)時(shí)的店鋪小也香水也開(kāi)始進(jìn)行VIP用戶(hù)運(yùn)營(yíng),包括請(qǐng)了幾十個(gè)退休的化妝品導(dǎo)購(gòu)員作為“美容顧問(wèn)”,這其實(shí)就是云集微店的雛形。
一位FA機(jī)構(gòu)從業(yè)者則表示,2017年是一個(gè)轉(zhuǎn)折之年,微信電商的底層成熟了,支付滲透了,騰訊也支持。“其實(shí)TMT就是流量在哪機(jī)會(huì)在哪,主流美元基金都在布局,現(xiàn)在小程序是戰(zhàn)略最重點(diǎn)”。
微信公眾號(hào)起家的IF時(shí)尚跟隨著微信的政策第一批開(kāi)發(fā)出了小程序,2017年1月嘗試做了個(gè)較輕的“試用”小程序,半年后統(tǒng)計(jì)總點(diǎn)擊是100萬(wàn)級(jí)別,到今年1月開(kāi)始正式上線(xiàn)了電商小程序。“前三個(gè)月很郁悶,微信一直沒(méi)有給開(kāi)口,后來(lái)開(kāi)口越來(lái)越多,我們認(rèn)識(shí)的時(shí)尚類(lèi)大號(hào),甚至二線(xiàn)號(hào)都開(kāi)始做了。”其聯(lián)合創(chuàng)始人潘雍告訴小編。
同樣基于微信的KOL黎貝卡的異想世界去年12月在其公眾號(hào)推出同名品牌,并在小程序「黎貝卡Official」開(kāi)賣(mài)。據(jù)黎貝卡在朋友圈表示,同名品牌的9個(gè)單品兩分鐘內(nèi)賣(mài)出了1000件,7分鐘,交易額突破100萬(wàn)。這一戰(zhàn)績(jī)直接影響了微博起家的淘寶網(wǎng)紅也開(kāi)始開(kāi)發(fā)微信小程序電商。
從年GMV上千億的B2C電商平臺(tái),規(guī)??蛇_(dá)百億的S2B2C電商,第三方服務(wù)商,到個(gè)體的流量節(jié)點(diǎn),各種角色都呈現(xiàn)出活躍跡象,微信樂(lè)見(jiàn)其成。
2017年底在廣州舉辦的小程序公開(kāi)課上,游戲和電商是最受關(guān)注的話(huà)題,拼多多、蘑菇街等微信官方主推案例系數(shù)登場(chǎng)。
一個(gè)無(wú)法證實(shí)但在行業(yè)里流傳的數(shù)據(jù)是,2017年微信生態(tài)的電商總GMV已經(jīng)超過(guò)萬(wàn)億了。小程序在其中起到了關(guān)鍵作用。“據(jù)說(shuō)張小龍找到(蘑菇街創(chuàng)始人)陳琪,給他看了下小程序數(shù)據(jù)說(shuō),蘑菇街只要把微信這部分生意做好就行了,就足以做成一個(gè)大公司了。”一位行業(yè)人士對(duì)小編說(shuō)。
騰訊也在密集投資小程序電商相關(guān)的創(chuàng)業(yè)公司,比如為公眾號(hào)自媒體提供技術(shù)、供應(yīng)鏈、選品、售前售中售后等一整套電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)的SEE小店鋪,就在1月23日宣布獲得騰訊戰(zhàn)略投資逾千萬(wàn)美元 C 輪融資。
上述FA機(jī)構(gòu)從業(yè)者表示,基于微信流量的電商類(lèi)創(chuàng)業(yè)公司肯定都希望獲得騰訊的投資。“說(shuō)白了還是看騰訊‘爸爸’的意思,扶持哪家哪家就是‘太子’ ”。
“從用戶(hù)的體驗(yàn)出發(fā)是一個(gè)萬(wàn)能句,其實(shí)就是騰訊不想把流量分給你,現(xiàn)在有了小程序不一樣了,run來(lái)run去還是在它的體系內(nèi),所以就全力支持”。
在阿拉丁創(chuàng)始人史文祿看來(lái),阿里生態(tài)之所以能崛起,是依靠擁有大量個(gè)人賣(mài)家的淘寶;小程序開(kāi)放給個(gè)人,則意味著微信可以像淘寶一樣,打造一個(gè)承載大量個(gè)人賣(mài)家的電商平臺(tái)。“微信里本身存在轉(zhuǎn)發(fā)信任,由個(gè)人形成的新電商群會(huì)迅速崛起。”
面對(duì)微信小程序的強(qiáng)大攻勢(shì),此前有消息稱(chēng)手機(jī)淘寶也將在今年三月份推出小程序,而且“勢(shì)在必行”。淘寶此前推出的品牌號(hào)相當(dāng)于微信公眾號(hào)。手淘小程序是希望進(jìn)一步延伸使用場(chǎng)景,以增強(qiáng)用戶(hù)粘性和使用頻次,實(shí)現(xiàn)各種工具的串聯(lián),提升從內(nèi)容到購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化。其邏輯與微信小程序類(lèi)似。
“(對(duì)于微信小程序生態(tài))阿里還是防御性為主,很難做大規(guī)模反攻,因?yàn)榱髁坎辉谔詫?。騰訊在中國(guó)幾乎是看不到任何希望有哪家公司可以顛覆它……”前述阿里離職高管說(shuō),阿里的防守陣線(xiàn)里,主戰(zhàn)場(chǎng)天貓對(duì)抗京東加唯品會(huì),線(xiàn)下這塊盒馬鮮生、大潤(rùn)發(fā)對(duì)抗美團(tuán)和永輝,但類(lèi)似拼多多、小程序這種基于社交流量的板塊,其實(shí)是缺失的。
阿里的根基在于,商業(yè)這一頭需要更長(zhǎng)時(shí)間的耕耘以及更大的投入。一位FA機(jī)構(gòu)合伙人的判斷是,騰訊如果要撼動(dòng)阿里的看家的電商業(yè)務(wù),還需要扶持很多人。“畢竟,‘天下沒(méi)有難做的生意’這件事要比‘天下沒(méi)有不聊天的人’難得多。”
無(wú)論如何,發(fā)生在騰訊和阿里之間的核戰(zhàn)已經(jīng)拉開(kāi)帷幕。
掃一掃關(guān)注微信公眾號(hào)
掃一掃訪問(wèn)手機(jī)站
掃一掃打開(kāi)小程序